Nouveau site internet

Nouveau site web actualités

Il a fallu repartir de zéro, tout repenser, à bien des reprises nous avons hésité, mais nous voilà enfin avec un nouveau site internet.

Nous espérons qu’il vous plaira et qu’il répondra à vos attentes.

Votre avis nous intéresse ! Envoyez nous vos commentaires ils nous permettront d’améliorer encore plus votre expérience.

Lancement du nouveau site internet

Un site internet étant le principal lieu d’information, celui-ci se veut responsive : il s’adapte parfaitement à toutes les tailles d’écran, que ce soit mobiles, tablettes ou ordinateurs. Il a été retravaillé pour offrir une expérience utilisateur simple, claire et intuitive.

Vous y retrouverez nos services présentés en trois domaines distincts : maison connectée, santé, multimédiaNos tarifs ont été revus pour être accessibles par tous et personnalisables. Nous vous proposons également un nouveau service d’aide à distance qui nous permet de vous assister rapidement lorsque c’est possible (problème de mise à jour informatique, problème de synchronisation de compte ou d’équipement, etc.). 

Ce site dispose d’une fonction Chat (en bas à gauche), pour que vous puissiez communiquer instantanément avec nos experts pendant les heures d’ouvertures.

Rassurez-vous, CAN 37 a toujours pour but de vous accompagner dans l’équipement de votre habitat intelligent.

Que vous souhaitiez simplement un conseil avant l’achat de votre accessoire connecté, ou que vous préfériez une prise en charge complète avec choix du matériel, livraison et configuration à domicile, nos experts sont à votre écoute.

 

Petite nouveauté pour smartphone

Une refonte du menu pour smartphone a été faite pour vous simplifier la navigation.

Restez connecté, nous vous réservons encore bien d’autres surprises et nouveautés 😉

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Nos conseils pour vos jouets connectés

jouets connectés
Mise à jour le 30/12/2020

Vos enfants ont eu des jouets connectés pour Noël ? Pour leur anniversaire ? Ou pour tout autre occasion ?

Conseil Assistance Numérique 37 vous donne les bons conseils pour mieux sécurisés vos jouets connectés.

Un jouet connecté c’est quoi ?

Un jouet connecté c’est avant tout un jouet classique (poupées, robots à construire, lego, etc.), auquel on ajoute des fonctionnalités connectées comme un micro, des hauts-parleurs, une caméra, etc. afin d’interagir avec, grâce à un smartphone ou une tablette.

Quels sont les dangers ?

Certains jouets connectés qui sont mal sécurisés peuvent vous exposer à divers dangers auxquels nous ne pensions pas :
  • Envoi des données collectées (position GPS, son, etc) sur des serveurs,
  • Ciblage publicitaire sur boite mail,
  • Contrôle à distance par des personnes mal intentionnées,
  • Piratage du compte utilisateur, etc.

Acheter en toute sécurité

Nos conseils pour bien choisir vos jouets connectés :
  • Vérifier qu’il répond bien aux normes CE et NF,
  • Ne pas acheter à des prix très bas car la sécurité y est parfois négligé,
  • Que devienne mes données personnels ? Où sont-elles hébergées ? Sont-elles transmises ?
  • Peut-on désactiver certaines fonctions (GPS, micro, etc.) ?
  • Si j’achète en ligne, le SAV est-il bien en France ?
  • Vérifier que le jouet ne présente pas de vulnérabilités déjà connues.

Comment sécuriser le tout ?

Votre jouet connecté correspond à vos attentes et à celui de votre enfant ? Voici nos trois étapes pour sécurisé vos jouets connecté :

1/ A l’inscription

– Veillez à donner le moins d’information possible,

– Utiliser des pseudonymes dès que cela est possible,

– Un mot de passe fort et unique pour le compte,

– Paramétrer seulement les fonctions dont vous vous servez.

2/ A l’utilisation

– Vérifier que personne ne peut interagir à distance (si ce n’est vous), avec le jouet,

– Vérifier la présence de bouton physique pour désactiver certaines fonctions (micro),

– Ne jamais laisser le mot de passe d’origine du jouet, le changer par un mot de passe fort de votre choix,

– Il est intéressant de regarder si le jouet possède des voyants lorsqu’il écoute ou transmet des données sur le net,

– Faire les mises à jours que le constructeur propose le plus souvent possible,

– Eteignez le s’il ne sert pas afin d’éviter tout problème de transmission de données non souhaités.

3/ Le jouet ne sert plus

Votre enfant a grandi ou bien le jouet est cassé ou ne sert plus ?

– Désactiver toutes les fonctions,

– Désactiver tout partage sur les réseaux sociaux,

– Effacer les données collectées sur le compte,

– Supprimer le compte.

Notre conseil :

Soyez très prudent et sécuriser un maximum vos jouets connectés, il n’est jamais trop tard pour le faire !

Vidéo explicative de la CNIL.
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Que dit la loi sur les trottinettes électriques, hoverboards et autres EDPM ?

edpm trottinettes électriques
Mise à jour du 23/10/2020

Sommaire

Petit rappel

Comme vous avez déjà pu le constater, les trottinettes électriques, gyropodes, hoverboards, etc… envahissent nos espaces publics. Jusqu’à fin octobre, il n’existait pas de réglementation et c’était l’anarchie. Depuis le 26 octobre 2019, l’utilisation de ces EDPM (Engin Déplacement Personnel Motorisé), est réglementée par le Code de la route afin que nous soyons tous protégés, les utilisateurs comme les autres usagés de la route ou même les piétons.

Conseil Assistance Numérique 37 fait le point, pour vous, de cette nouvelle réglementation.

L’essentiel à retenir sur les règles à suivre

trottinettes électriques hoverboards EDPM
Tout ce qu'il faut savoir
Information complèmentaire :
 
  • Respecter le Code de la route (ne pas griller les stops, feux rouges, etc…),
  • Votre EDPM ne doit pas fonctionner grâce à un moteur thermique,
  • La conduite sous l’emprise d’alcool ou de stupéfiants est interdit,
  • L’EDPM ne doit pas faire plus de 1,35 m de long et 0,9 m de large,
  • L’engin doit répondre à la norme CE et ne doit pas disposer de place assise,
  • Interdiction de transporter des charges lourdes ou encombrantes.
  • Amende forfaitaire de (première classe) 11 € pour : non présence d’un avertisseur sonore, feux de positon avant et ou arrière, non présence des catadioptres,
  • Absence de freins efficace : 68€ d’amende,
  • Le non-respect des dimensions : 135€ d’amende + immobilisation possible.

Notre conseil :

N’oubliez pas de respecter le Code de la route
Faites très attention à ce que vous achetez
Tous les EDPM (trottinettes électriques, hoverboards, etc.), ne sont pas réglementaires

trottinettes électriques hoverboards EDPM
Les équipements à posséder

Éclaircissement sur les EDPM

Pour surfer sur le marché des EDPM, certains constructeurs sèment le doute ou profitent de la méconnaissance du sujet pour vendre des véhicules qui ne sont pas des EDPM (trottinettes électriques, hoverboards, etc.), ne répondent donc pas à la même règlementation. CAN 37 fait le point.

Définition selon l’article R311-1 du Code de la route :

6.15. Engin de déplacement personnel motorisé : véhicule sans place assise, conçu et construit pour le déplacement d’une seule personne et dépourvu de tout aménagement destiné au transport de marchandises, équipé d’un moteur non thermique ou d’une assistance non thermique et dont la vitesse maximale par construction est supérieure à 6 km/h et ne dépasse pas 25 km/h. Il peut comporter des accessoires, comme un panier ou une sacoche de petite taille. Un gyropode, tel que défini au paragraphe 71 de l’article 3 du règlement (UE) n° 168/2013 du Parlement européen et du Conseil du 15 janvier 2013 relatif à la réception et à la surveillance du marché des véhicules à deux ou trois roues et des quadricycles, peut être équipé d’une selle. Les engins exclusivement destinés aux personnes à mobilité réduite sont exclus de cette catégorie.

Définition selon l’article R311-1 du Code de la route :

4.1. Véhicule de catégorie L1e : véhicule à deux roues dont la vitesse maximale par construction est égale ou supérieure à 6 km/ h et ne dépasse pas 45 km/ h et équipé d’un moteur d’une cylindrée ne dépassant pas 50 cm ³ s’il est à combustion interne à allumage commandé et d’une puissance maximale nette n’excédant pas 4 kilowatts.

Définition selon le dictionnaire Larousse :

Jouet d’enfant ou moyen de transport urbain individuel, composé d’une plaque métallique montée sur deux roues (la roue avant étant orientée par un guidon) et sur laquelle l’utilisateur peut poser un pied tandis qu’avec l’autre il fait mouvoir l’ensemble.

Alors ? EDPM ou Cyclomoteur ?

– Pas de place assise,

– Une seule place,

– Moteur non thermique,

– Vitesse maximale comprise entre 6 et 25 km/h.

Les trottinettes électriques, répondant à ces critères, sont bien des EDPM.

Définition selon le dictionnaire Larousse :

Véhicule à deux roues antérieur au vélocipède et qui était mû par l’action alternée de chacun des pieds sur le sol.

Alors ? EDPM ou Cyclomoteur ?

– Attention ! Une place assise !

Peu importe donc la vitesse maximale de l’engin, il s’agit bien d’un Cyclomoteur.

Définition selon le dictionnaire Larousse :

Motocycle à deux ou trois roues, à cadre ouvert et à plancher plat.

Alors ? EDPM ou Cyclomoteur ?

– Attention ! Une place assise !

Il ne s’agit donc pas d’un EDPM. Un scooter sera considéré Cyclomoteur ou Motocyclette en fonction de la puissance de son moteur, qu’il soit électrique ou thermique.

Notre conseil :

CAN 37 reste à votre disposition pour vous conseiller les meilleurs produits en règle afin que vous ou vos enfants puissiez profiter en toute légalité de ces moyens de transport.

Attention

La nouvelle règlementation concerne uniquement les EDPM (trottinettes électriques, hoverboards, etc.). Pour les cyclomoteurs (les draisines par exemple), les obligations et interdictions restent inchangées, à savoir à minima :

  • Obligation d’assurer son véhicule,
  • Obligation de porter un casque,
  • Le véhicule doit posséder une plaque d’immatriculation, des rétroviseurs, etc…

Parlons assurance

Nous partons tous du principe qu’il ne nous arrivera rien sur nos engins, mais le jour où, que se passe-t-il ? Sommes-nous couverts par notre assurance ? Est-ce obligatoire ?

Quelques éléments de réponse :

Oui, vous devez être assuré et c’est obligatoire (confirmation donnée par la ministre des Transports en date du 22 août 2019).

Plusieurs solutions possibles :

  • Prendre une assurance spécialisée,
  • Intégrer l’EDPM à votre responsabilité civile qui couvrira les dommages fait à autrui,
  • Intégrer votre EDPM dans votre contrat d’assurance multirisques habitation mais avec une clause spécifique de responsabilité civile VTM (Véhicules Terrestres à Moteur), qui garantit l’indemnisation des tierces victimes.

Notre conseil :

Rapprochez-vous de votre assureur habituel et poser lui la question sur les tarifs et ce que l’assurance couvre.

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